打造高情商的辅导员队伍

　　打造高情商的辅导员队伍：在开放学生管理队伍中，辅导员是非常重要的管理力量，他们是联系学校、学生、课程辅导教师之间的纽带和桥梁，他们的素质和能力、心态和理念直接影响着学生对学校的整体印象，影响着为学生提供学习支持服务的质量和成效，因此，辅导员队伍是开放大学校园文化建设、学生管理工作的骨干力量，积极心理学理念下的辅导员队伍建设，追求的不仅仅是顺利完成传统模式下的各项常规工作，更要用他们的智慧来激发学员的学习热情、帮助学员应对压力并学会自我激励，从而顺利完成学业，并最大限度地获得学业成就。老师对学生的影响是潜移默化的，贯穿在平时的一言一行中，一次电话的接听、一次QQ的交谈、对待问题的态度等等都在影响着学生在学习生活中的体验，因此，打造高情商的辅导员队伍能更好地践行“以学生为中心”的教育服务理念。

　　情商的基本定义，其实有两方面，首先是认识和管理自己的情绪，让自我和谐，其次是认知和应对他人情绪，让人际关系和谐。较高的情商表现为：拥有自我意识、心理承受能力强，能够进行自我调节、能够积极乐观地看待世界、能够揣测他人动机心理、拥有较好的人际关系、能够对事情问题做出判断、善于读懂别人的面部表情、自信而不自满，很乐观，很幽默，能站在别人的角度想问题等。提高辅导员的情商水平，需要加强专题培训，引导辅导员了解情商的内涵及其重要意义，掌握提升情商水平的方法；同时可以开展辅导员情商水平的自我测试，了解自身现有的情商水平，以及对自身生活、工作带来的影响；将情商纳入辅导员招聘及考核标准中；开展“最受学生欢迎的辅导员”等活动，发挥榜样的作用。