263.消费者心理需要在购买活动中有哪些表现
263.消费者心理需要在购买活动中有哪些表现? : 心理需要推动消费者的购买行为,同时也影响消费者的行为。在购买活动中,消费者心理需要一般有如下一些表现:
习俗心理需要: 由于地理、气候、民族、宗教、文化、传统观念的不同,消费者有不同心理需要特点。
同步心理需要: 在社会消费倾向、时代精神、社会群体等因素影响下,在消费者中间,往往产生迎合流行风气和群体的同步心理需要。这在新款式商品的流行中最为明显。
趋美心理需要: 消费者对商品美感的追求是购买商品的一个因素。随着社会生产的不断发展和文化水平的提高,对商品的美感要求越来越高。当然,在消费者中间,因受主观和客观各种因素的影响,审美观是不一致的。
便利心理需要: 在购买商品,特别是购买日用消费品时,消费者都希望少花时间。 购卖过程中的繁、 等待会使消费者感到不快。消费者希望购买的商品使用方便、携带方便和维修方便。
选价心理需要: 消费者对商品的价格极为敏感,希望在所付的钱和商品获得的满足之间有一种平衡。消费者倾向于付出较少的货币而获得较大的物质利益。这就是平常所说的要求商品物美价廉、经济实惠。
惠顾心理需要: 消费者由于长期的使用习惯,对某种商品和商店产生特殊的好感。消费者往往习惯选择某种牌子的商品或到某个商店里去购买,甚至还把某牌子商品或某商店热心地介绍、传播给别人。这是出于消费者感情上的惠顾心理需要。
新奇心理需要: 不少消费者对结构奇特、式样装璜有创新的商品会产生一种新奇的感觉,希望能试用一下,满足对消费品求新的欲望,以此增添生活的情趣。
偏好心理需要:某种消费者由于受到习惯爱好、职业特点、生活环境的影响,会产生对某类特殊商品稳定、持续的追求与偏好。
求名心理需要:对名牌商品的信任和追求,是不少消费者存在的一种心理需要。求名心理需要还表现在消费者为了显示个人成就去购买一种特殊商品,以取得优越感。
- 261.消费者的购买过程有哪些阶段
- 247.面试应聘者时应注意哪些问题
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