201.工作中为什么会出现两头紧、中间松的现象

　　    201.工作中为什么会出现两头紧、中间松的现象? : 很多人都有这样的体会,就是做一项工作时,往往刚开始做时和即将完时速度比较快,不感到疲劳,而在中间的一段时间里,操作速度较慢,感到疲劳。这是怎么回事呢? 工程心理学家早就注意到了这一现象,并对此做了深入研究,从而把工作进程划分为以下三个阶段;①达到最高产量前的产量递增阶段;②产生疲劳时出现的工作减量阶段; ③预知工作行将结束时的完工突击阶段。工程心理学家这样的划分是有其依据的,这些依据还可以解答该题所作的提问。

　　这里以日常班上午8点至下午4点的工作进程为例。在开工阶段,刚上班的职工经过了较长时间的休息,所以精力充沛、情绪饱满,感知、思维和操作能力处于较高水平,因此在经过较短时间的工作环境适应以后,工人的操作速度和效率稳步上升,达到全天的最高水平,并持续到上午11点左右。据心理学家分析,造成这一阶段工作紧张、效率高的另一原因可能是,职工们主观上意识到,反正这么多任务,与其到下班时赶着完成,不如趁现在精力充沛时多干些。这里顺便提一下开工时“较短时间的工作适应”,这段时间一般为十分钟左右,包括对工作场所、工作对象的适应,人与人之间的适应 (如与同事们打个招呼) 等。

　　随着时间的推移和工作量的递增,工人的操作便进入了工作进程的第二阶段。这时职工渐渐地受到了疲劳的搔扰,意志紧张逐渐减弱,工作能力也随之开始从最高点逐渐下降,操作速度变慢。同时,注意力分散的次数增多,差错随之产生,操作不得不中途停止,从而导致时间的浪费、工作效率的下降。这一阶段中虽有一吃中饭时间可望起到减轻疲劳的作用,但实际上几乎毫无效果,因为吃饭时间太短,并且吃饭时,大量的血液参与消化过程,肌肉和大脑的供血相应减少,反而使体力和脑力活动水平下降。所以这一阶段的工作量减少从上午11点一直持续到下午2点。

　　在下午2点以后,工人的操作进入工作过程的最后阶段,出现了短时间的掩盖疲劳效应,工作效率开始回升,并持续到4点钟的下班时间。其间主要的原因在于,职工们意识到下班在即,将很快从疲劳和束缚中得到解脱,同时受着下班回家的鼓舞,心情逐渐兴奋起来,这种兴奋掩盖和抑制了工作上的疲劳,使得工作效率出现一天工作中的第二次上升。导致这一回升现象出现还有这么一个原因: 赶着完成当天的任务。这最后阶段正如精疲力尽的长跑运动员,看到终点在即,尽全力完成最后的冲刺。